La calidad de una Afore se basa en tres elementos centrales: los rendimientos, las comisiones y la calidad del servicio. Los dos primeros factores son estrictamente numéricos, así que no es difícil deliberar entre una Administradora y otra.
Sin embargo, la calidad de servicio es más difícil de evaluar. Por ello, la Consar presenta anualmente el reporte +MAS Afore, mismo que se relaciona con los reportes, la atención al cliente, la resolución de denuncias por parte de la Afores, etc.
Al final, se califica el servicio de cada Administradora y se señala si esta ha mejorado o empeorado con respecto al ciclo anterior.
Ahora bien, el último +MAS Afore ya ha sido publicado; así que ya podemos conocer cuáles son las 3 mejores Administradoras de acuerdo con la calidad del servicio que ofrecen a los trabajadores.
Este año, el tercer lugar es para Sura, con una evaluación de 4 estrellas. Luego, el segundo puesto es para Invercap, con una calificación de 4.5 estrellas.
Y finalmente, Profuturo se quedó con la primera posición, empatada en estrellas con Invercap. Su mejor puesto corresponde a la cantidad de trabajadores afiliados.
Te dejamos aquí el estudio completo para revises los resultados a detalle.
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