La empresa mexicana Conekta, especializada en los pagos en línea, mejora su propuesta de valor permitiendo a los negocios afiliados ofrecer devoluciones en efectivo mediante tiendas de conveniencia para compras realizadas en línea en efectivo.
Este servicio permitirá beneficiar a la población no bancarizada, que asciende al 32.2% de la población mayor de 18 años (ENIF 2021), fomentando la inclusión financiera en nuestro país.
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Las devoluciones en efectivo permitirán que empresas de sectores, como retail, turismo, delivery, médicos o educativos puedan ofrecer más y mejores servicios a sus clientes no bancarizados. Esto es porque podrán obtener reembolsos sobre productos y servicios adquiridos en línea y pagados en efectivo en punto de venta.
En este año, las compras en línea pagadas en efectivo en el sector de retail han aumentado un 20%, mientras que en el sector de viajes y entretenimiento un 12%. Estas transacciones procesadas con Conekta muestran un incremento considerable contra años anteriores y demuestran la importancia que tendrán las devoluciones en efectivo, pues permiten agilizar y robustecer el servicio que los negocios le ofrecen a sus clientes.
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Héctor Cárdenas, CEO y cofundador de Conekta señala:
“La importancia de este servicio único en el mercado radica en que si bien estamos viviendo una era de cambios en los sistemas de pago, todavía el 90% de los mexicanos (ENIF 2021) sigue acostumbrado a utilizar efectivo en la mayoría de sus compras, pues este medio de pago es el más aceptado en todos los establecimientos”
Este sistema de devoluciones en efectivo favorece tanto a los clientes como a las empresas, ya que éstas pueden llegar a más clientes gracias a que ahora no será necesario tener una tarjeta de débito o crédito para solicitar una devolución.
Este servicio busca impulsar la inclusión financiera y el emprendimiento para que los mexicanos sean parte de la economía digital y disfruten de sus beneficios con seguridad.
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