Dentro de los gastos que se generan al mantenimiento y uso de una vivienda es el pago del servicio del agua, el cual en la Ciudad de México se lleva a cabo por el SACMEX (Sistema de Aguas de la Ciudad de México), por esta razón, si llegas a pagar de más puedes solicitar la devolución del saldo a favor.
Consideraciones al saldo a favor
El servicio de agua y drenaje de la Ciudad de México se lleva a cabo por el SACMEX, organismo sectorizado de la Secretaría de Medio Ambiente. Dicho pago no está exento de una mala interpretación o descuido que nos lleve a pagar de más.
Por esta razón, es importante que si identificas que en tu recibo de agua tienes saldo a favor, solicites la devolución de tu dinero en un periodo no mayor a tres años, de lo contrario perderás tu derecho a reclamarlo.
¿Cuáles son los requisitos para recuperar el saldo a favor?
Antes de solicitar la devolución de tu saldo a favor, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:
- Presentar un escrito libre donde compartas tu número de servicio y motivo de la devolución de tu saldo.
- Presentar una identificación oficial.
- Llevar un comprobante de domicilio.
- Llevar el formato de saldo a favor debidamente llenado.
- Compartir un correo electrónico y teléfono.
- Presentar tu comprobante del agua.
- Llevar tu boleta predial.
¿Cómo solicitar mi saldo a favor?
Acude a un módulo de atención ciudadana más cercana a tu domicilio con la documentación y formato antes mencionado en un horario de 08:00 a 16:30 del día. En caso de ser aprobada tu solicitud, en un periodo máximo de 120 días recibirás un certificado o cheque por el monto reclamado.
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