Las deudas son uno de los principales males que afectan a los mexicanos, el cual, no sólo les afecta en su economía, también en su estado anímico, pues es común recibir amenazas por parte de despachos de cobranza. Por esta razón, te decimos dónde denunciar estos actos.
¿Dónde denunciar despachos de cobranza?
Comunícate a la Condusef ante cualquier problema con despachos | Fuente: Unsplash
Según la Condusef, se calcula que en México los bancos trabajan con cerca de 475 despachos de cobranza, sin embargo, el número puede incrementar a 2 mil 653 intermediarios.
Los despachos de cobranza son uno de los mayores temores de las personas que tienen un financiamiento y han dejado de pagar ya que se calcula que al menos el 50% de los usuarios tienen deudas en sus tarjetas de crédito o prestamos.
Como una medida de proteger al usuario ante las amenazas que reciben por estos intermediarios, puedes llamar a la Condusef al 55 53 400 999, para interponer una denuncia ante el REDECO (Registro de Despachos de Cobranza), este servicio enviará una solicitud a la institución financiera para que desista de estas acciones. En caso de no hacerlo, recibirá una multa por parte de la Condusef.
¿Qué si puede hacer un despacho de cobranza?
Llega a un acuerdo por tu deuda | Fuente: Unsplash
Recuerda que no puedes recibir amenazas, intimidaciones y hostigamientos por parte de los despachos de cobranza, pero si están facultados a realizar lo siguiente:
- Realizar llamadas a tu domicilio o número de contacto en un horario de 07:00 a 22:00 horas.
- Negociar en la deuda que tienes con la entidad financiera por medio de reestructuras o quitas.
- Siempre deben presentarse y mencionar el nombre del despacho, así como la institución a quien representan.
¿Cómo puedo evitar amenazas de despachos?
Analiza tu capacidad de endeudamiento | Fuente: Unsplash
La única manera de evitar este tipo de cobranza es acudir a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE), de tu institución financiera para negociar la deuda en el momento que estés a punto de fallar con tus pagos.
Recuerda que actuar con tiempo te ayudará para evitar que se generen intereses y que seas molestados por terceros.
Si quieres más consejos para manejar tus deudas, no dudes en consultar las novedades que tenemos en Oink-Oink.
