No hay nada más cansado y tedioso que ir al banco. Te formas por horas solo para esperar a que te digan que tu problema no puede ser resuelto; que vuelvas luego.Esto ocurre en la mayoría de las sucursales bancarias del país; no obstante, existen algunas excepciones.
Por esta razón, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha puesto a disposición del público el Micrositio de Sucursales Bancarias.
En esta herramienta digital, a la cual se puede acceder desde el portal web de la Comisión, puedes encontrar la evaluación integral de la atención de los bancos.
Si necesitas ir al banco, consulta el Micrositio de Sucursales Bancarias antes de acudir | Fuente: Unsplash
¿Cómo consultar el Micrositio de Sucursales Bancarias?
Ingresa a la página oficial de la Condusef. Una vez dentro, da click en el apartado de Acciones y programas. En el menú desplegado, elige la opción que lleva el nombre del Micrositio.
Cuando logres entrar, hallarás información dedicada a cuestiones generales como la definición de una sucursal, las cifras estadísticas de éstas y algunos consejos para realizar operaciones bancarias.
Enseguida de esto, podrás consultar la evaluación de cada una de las sucursales del país, conocer su ubicación exacta e incluso registrar tu propio criterio acerca de la atención recibida en el banco.
En el Micrositio de Sucursales Bancarias puedes evaluar a tu banco y conocer la opinión de otros usuarios | Fuente: Unsplash
La intención del Micrositio se divide en dos: primero, busca mejorar la experiencia de los usuarios mediante la constatación previa de la calidad de servicio en sucursal; y segundo, es una guía para las propias instituciones financieras, que pueden aprender de la opinión de sus clientes para mejorar los aspectos en los que no reciben buenas críticas.
Así que, antes de acudir al banco a pasar el peor día de tu vida, revisa el Micrositio de Sucursales Bancarias y evita una mala experiencia.
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