Las medidas de seguridad para proteger la tarjeta de crédito de los usuarios son cada vez mayores. Sin embargo, los mecanismos de los delincuentes para burlar cualquier medida también han ido avanzando.
Ejemplo de ello es la situación reportada por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) hace algunos días.
Resulta que la Comisión ha recibido al menos tres denuncias por un nuevo fraude que ha puesto en alerta a las instituciones bancarias del país. Algunos usuarios reportaron cargos no reconocidos en su tarjeta de crédito antes de sacarla del sobre.
Usuarios reportaron cargos no reconocidos | Foto: Unsplash
Sí, cuando te entregan una tarjeta de crédito, te la dan en un sobre sellado. Para activarla, debes sacarla del sobre y hacer una consulta de saldo en el cajero automático.
Solo entonces puedes comenzar a utilizarla. Pues bien, una de las usuarias que presentó la denuncia ante la Condusef, narró que ella nunca abrió el sobre; no obstante, le llegó una notificación en donde confirmaban la activación de la tarjeta.
Acto seguido, recibió alertas sobre nuevos cargos, uno de éstos por más de 42 mil pesos. Por supuesto, se comunicó con el banco e inició un proceso de aclaración por el cargo no reconocido.
La Condusef recomienda monitorear en todo momento el estado de cuenta de nuestra tarjeta de crédito | Foto: Unsplash
La respuesta no fue favorable, pues, según la institución bancaria, la compra fue realizada con el chip y el NIP de la tarjeta. Fue entonces cuando la afectada acudió a denunciar ante la Condusef.
Aunque la resolución del caso aún no se conoce, la Comisión ha iniciado un proceso de investigación que implica al personal del banco que otorgó la tarjeta.
Por ahora, lo único que los usuarios de servicios financieros podemos hacer es proteger nuestros datos bancarios y monitorear constantemente los estados de cuenta de nuestras tarjetas.
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