La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) publicó una lista con 6 derechos que todos los consumidores tienen al acudir a un restaurante.
Esto con la intención de evitar abusos por parte de empleados y directivos de establecimientos de venta de comida en contra de los comensales.
A continuación te diremos cuáles son estos derechos, para que nadie te vea la cara y puedas acudir a cualquier restaurante sin temor a sufrir algún tipo de mala práctica.
Los 6 derechos de los comensales son:
- Todos los precios de los alimentos deben estar expuestos en el menú. Si no encuentras los costos en el menú, solicítalos antes de realizar tu orden.
- Está prohibido pedir consumo mínimo en bares y restaurantes.
- La propina es voluntaria, nadie puede exigirte dinero adicional al que se muestra en tu cuenta. Aunque sabemos que la propina es la principal fuente de ingresos de meseros y trabajadores de la industria restaurantera, no es una obligación dejarla.
- Está prohibida la discriminación por cualquier motivo (raza, religión, orientación sexual, etc.).
- Nadie debe pedir consumo constante. Es decir que puedes terminar tus alimentos y quedarte tanto tiempo como lo requieras en el establecimiento. Está prohibido que te obliguen a pedir más para poder permanecer en el sitio.
- El agua potable debe ser gratuita. Así que pide tanta agua como lo requieras, nadie debe negártela o cobrártela.
Conocer estos derechos te protegerá de abusos. En caso de conocer algún establecimiento de comida que realice malas prácticas, puedes denunciarlo ante la Profeco.
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