Al momento de acudir a un comercio o tienda en línea evaluamos varios aspectos que nos den confianza para comprar. A pensar de ellos es posible que no conozcamos todos nuestros derechos como consumidores, el cual deben ser respetados.
7 Derechos como consumidor
Conoce los derechos del consumidor | Fuente: Especial
Como una manera para informar a la población, la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor), comparte en sus redes sociales los 7 derechos que todas las personas debemos conocer al momento de comprar un bien y servicio, los cuales son:
- Derecho a la información: toda la información de los bienes y servicios que te ofrecen debe ser oportuna, completa, clara y veraz.
- Derecho a la educación: es importante conocer tus derechos y la forma en que te protege la ley para aprender a consumir mejor y de manera más inteligente.
- Derecho a elegir: al escoger un producto o servicio, nadie te puede presionar, condicionar la venta, exigir pagos o anticipos sin que hayas firmado un contrato.
La PROFECO no permite que revisen el ticket | Fuente: Unsplash
- Derecho a la seguridad y calidad: los bienes y servicios deben de cumplir con las normas y disposiciones en materia de seguridad y calidad.
- Derecho a no ser discriminados: nadie te puede negar un producto o servicio por tu sexo, raza, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual, ni por tener alguna discapacidad.
- Derecho a la compensación: si venden un producto de mala calidad, tienes derecho a solicitar la reposición o a que te devuelvan tu dinero y, en su caso, a una bonificación no menor a 20% del precio pagado.
- Derecho a la protección: cuando algún proveedor no respete tus derechos o cometa abusos en contra de los consumidores, Tienes derecho a solicitar a la Profeco asesoría y defensa como consumidor.
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