Un problema que ha afectado a los contribuyentes en México es realizar trámites presenciales ante la falta de citas que proporciona el SAT, el cual ha detenido más de 9 millones de trámites desde el inicio de la pandemia.
Rezago de trámites a causa de la pandemia
Se ha identificado la venta de citas por parte de servidores públicos | Fuente: Especial
De acuerdo con datos proporcionados por el SAT (Servicio de Administración Tributaria), del “Diagnóstico, soluciones y retos para la atención de contribuyentes”, se estima que existe 69% de rezago en trámites presenciales a falta de citas, lo que equivale a 9.6 millones de trámites sin resolución.
Aún cuando de 2020 a 2021 se pudo atender a 2.5 millones de contribuyentes por vía remota (situación que en años anteriores no era posible), esto no ha sido suficiente para desahogar al número de personas que necesitan en su mayoría renovar o generar su e.firma, así como inscribir su RFC o realizar una corrección de datos.
SAT implementará nueva plataforma de citas en septiembre | Fuente: Especial
Entre los motivos que destaca este organismo por la falta de cita se debe principalmente en las medidas sanitarias que han implementado para evitar aglomeraciones en sus módulos de atención, así como la falta de cultura de algunas personas.
Pues se ha detectado la compra de citas o acaparamiento de las mismas para vender los espacios disponibles por medio de páginas de internet, donde piden dinero a cambio de otorgar un lugar con el riesgo de defraudar a las personas.
También, se ha detectado redes de servidores públicos corruptos que apartaban las citas directamente en sistema para agendar a personas a cambio de un pago, ante estos hechos, el SAT a cesado de sus cargos a dichas personas y ha comenzado una investigación en su contra.
No des dinero para agendar una cita al SAT
Como una manera de solucionar este rezago, se indica que se desarrolla una nueva plataformas para agendar citas y el cual se espera salga al público a partir del 1 de septiembre de 2021, con el objetivo de combatir las granjas de bot que acaparan horarios de atención.
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