No hay momento más glorioso y esperado que Semana Santa, pues es cuando millones de personas preparan las maletas para salir y disfrutar de unas merecidas vacaciones. Aunque ante esta situación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se encargo de revelar las agencias de viaje de las que te tienes que cuidar.
Esto se debe a que la procuraduría recibió quejas de empresas de viaje y paquetes vacacionales durante Semana Santa y Pascua, así que para evitar este tipo de problemas al contratar un servicio, invitó a los usuarios a prevenirse.
Profeco recibió quejas de empresas de viaje y paquetes vacacionales.| Foto: Unsplash
¿Qué agencias de viaje recibieron más quejas según Profeco?
La Profeco se encargó de reunir los datos necesarios por medio del Sistema Integral de Información y Procesos (SIIP), donde a pesar de que los usuarios no revelaron que estos problemas fueron durante Semana Santa, las quejas se realizaron durante el periodo del año pasado.
Las agencias de viajes que más quejas fueron las siguientes:
- Agencia de Viajes Nicte-Ha: 2 quejas de consumidores.
- Operadora de servicios Huican: 2 quejas de consumidores.
- Ezequiel Tovar Rodríguez: 2 quejas de consumidores.
- Operadora Turística Cancún: 2 quejas de consumidores.
- Expedia México: 3 quejas de consumidores.
- LC Alquileres: 3 quejas de consumidores.
- Lizarra, S de RL de CV: 4 quejas de consumidores.
- Blue Tripp Experience By Lizarra: 4 quejas de consumidores.
- Viajes Beda ó Bestday: 5 quejas de consumidores.
- Despegar.com México: 7 quejas
Entre los principales motivos de quejas se encuentran:
- Negativas por proporcionar productos o servicios: 22 quejas
- Rechazo a realizar reembolsos: 19 quejas
- Negativa por rescindir el contrato: 16 quejas
- No realizar cambios o devolver lo pagado: 13 quejas.
Si estás planeando salir de viaje durante Semana Santa, toma tus precauciones para evitar inconvenientes.
Para más información visita las redes de Oink Oink.
