Si eres uno de los clientes de BBVA entonces es seguro que te llegó una notificación por medio de la app, informando que esta se va a suspender en caso de no aprobar el contrato digital.
Los usuarios que hicieron caso al mensaje e ingresaron en su aplicación móvil no encontraron una forma para llevar a cabo este proceso y seguro te preguntarás, ¿qué fue lo que sucedió?
Ante lo sucedido BBVA mandó un comunicado en Twitter. Fuente: Unsplash
Ante lo ocurrido, BBVA se encargó de informar por medio de su cuenta de Twitter lo siguiente:
“Comprendemos la situación, si no visualizas la opción de firmar tu contrato único digital no te preocupes el día de mañana al ingresar en la aplicación podrás concluir con este proceso. Te confirmamos que para hacer uso de tus canales digitales, es necesario que firmes tu contrato único digital (CDU), por única ocasión”.
Debes saber que ya no es necesario recurrir a las oficinas del banco para llevar a cabo el contrato de un seguro, un depósito o pedir un préstamo, pues los usuarios de BBVA cuentan de la firma a distancia, la cual es una alternativa que da la oportunidad de contratar a distancia un producto desde el portal web, su móvil o el dispositivo que sea seleccionado.
¿En qué consiste la firma a distancia?
Debes saber que existen tres tipo de firma: manuscrita, digital y a distancia.
La firma manuscrita es la que se hacer de forma tradicional y física en la oficina, o si es que los documentos requeridos son enviados por correo a tu domicilio.
Existen tres tipo de firma: manuscrita, digital y a distancia. Fuente: Unsplash
En cuanto a la firma digital debes saber que es aquella que se hace en la oficina pero en una tableta, la cual también es usada por los comercios para el pago con tarjeta.
Por último está la firma a distancia que es exclusiva para personas físicas y es la que hacen los clientes a distancia por medio de un dispositivo con ayuda de su clave de acceso.
Una de las ventajas es que el proceso es sencillo y rápido, además da la oportunidad de que el cliente lo realice por el medio que más le convenga.
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