Vivir con una discapacidad en un país como México que tiene grandes retos para crear un ambiente amigable e incluyente es algo complicado. Sin embargo, se han impulsado leyes que buscan velar por el derecho de todas las personas incluyendo a su animales de servicios como son los perros guía y que en caso de negarles el acceso son sancionados severamente.
¿Cuál es la multa por negar el acceso a perros guía?
Se estima que en México existen cerca de 2.2 millones de personas con discapacidad visual y más de 415 mil personas con ceguera que se enfrentan a un ambiente hostil, ya que las vías públicas y comercios no cuentan con la infraestructura adecuada para facilitar su movilidad, sumado que de los 500 millones de perros guía que existen el mundo, sólo se tienen 100 binomios humano-perro registrados en el país.
No pueden cobrarte extra por tener un perro guía | Imagen: Google
Por ello, la ley Federal de Protección al Consumidor protege a las personas ciegas y que tienen un perro de asistencia, pues en su artículo 58 señala que los establecimientos tienen prohibido negar el acceso o cobrar montos extras por adecuaciones en el servicio:
“El proveedor de bienes, productos o servicios no podrá negarlos o condicionarlos al consumidor por razones de género, nacionalidad, étnicas, preferencia sexual, religiosas o cualquiera otra particularidad. . Tampoco podrán aplicar o cobrar cuotas extraordinarias o compensatorias a las personas con discapacidad por sus implementos médicos, ortopédicos, tecnológicos, educativos o deportivos necesarios para su uso personal, incluyéndose el perro guía en el caso de invidentes.”
¡Hoy es Día Internacional del Perro Guía! ?
En #Metrobús amamos y reconocemos la labor que hacen con las personas con discapacidad visual.
Recuerda que tienen un espacio destinado en los autobuses, seamos empáticos y respetuosos.
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— Metrobús CDMX (@MetrobusCDMX) April 26, 2023
Aunque dependerá de cada entidad la multa que se aplique, en la Ciudad de México las sanciones a los comercios que impidan el paso a perros guías será de 4 mil hasta 16 mil pesos, mientras en el estado de Chihuahua las sanciones de 3 mil a 5 mil pesos, aunque se podrán aplicar más sanciones según sea el trato para la persona y su animal de asistencia.
En todo caso, si sufres de discriminación puedes denunciar ante la profeco al 800 468 8722, e incluso, poner tu queja ante la Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred) al 800 543 0033, donde recibirás la asesoría necesaria.
Si quieres más información sobre tus derechos como consumidor, no dudes en consultar las novedades que tenemos en TuCochinito.
