La propina es un tema que puede causar controversia entre las personas al momento de acudir a un hotel, restaurante o bar. Pues algunos mencionan cierto porcentaje que debe dejarse a quien nos atiende, mientras otros prefieren pasar por alto este cargo, pero ¿es legal que te obliguen a dejar propina?.
¿Es legal que te obliguen a dejar propina?
De acuerdo a la Ley Federal de la Protección al Consumidor, ningún restaurante, bar, hotel, cafetería o empresa de servicios puede obligarte a pagar un cargo extra a modo de propina, pues estos comercios deben aclarar los precios en el menú y en caso de hacer el cargo, puedes denunciar ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Si bien, esta acción es algo cultural, la misma Profeco recomienda dejar entre el 10 al 15% de propina sobre el monto total de nuestro consumo, a modo de recompensar al personal que nos atiende aun cuando no es tu obligación.
Puntos a considerar para dejar propina
Recuerda que dejar propina queda a consideración de los comensales, sin embargo considera que la mayoría de las personas que trabajan como meseros no reciben un sueldo alto o en su defecto, las propina forma parte de todos su ingresos, lo que hace este cargo vital para sus labores.
No obstante, en caso de recibir un mal servicio por parte del mesero, puedes levantar tu queja ante el encargado del comercio y a la Profeco, pues el artículo 349 de la Ley Federal del Trabajo indica que los trabajadores están obligados a atender con esmero y cortesía a la clientela del establecimiento. Por lo tanto, si lo consideras, es tu derecho abstenerte a dejar propina.
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