Como ya sabes, la forma de comunicarnos está cambiando, o mejor dicho, migrando hacia el mundo digital. Con esto, no solo nos referimos a los servicios de mensajería o a las reuniones virtuales, también las típicas llamadas telefónicas están dejando de ser como las conocíamos gracias a la telefonía IP y todas sus herramientas, tales como la troncal SIP.
La telefonía IP, si aún no la conoces, básicamente es un servicio de telefonía que puedes usar a través de tu celular o teléfono fijo (como normalmente lo haces) pero que funciona a través de la nube, por lo tanto te permite aprovechar tu conexión a internet para hacer o recibir llamadas desde un número virtual a un costo más bajo.
Pero, ¿qué es una troncal SIP?
Como lo explica Mobiltel, empresa líder en servicios de este tipo, una troncal SIP es la interconexión entre dos dominios de la red de comunicaciones unificadas,que nos permite dividir la red en dominios públicos y privados.
Imagen: Mobiltel
Es decir, son líneas telefónicas que funcionan a través de internet y van de la mano de un conmutador virtual; con ello, puedes realizar llamadas con el número virtual (o DID) entre tus colaboradores de la empresa y tú, o llamadas locales, de larga distancia y a celular.
Básicamente, lo que hace una troncal SIP, es conectar tu red IP a la red de telefonía convencional a través de internet (mediante VOIP) para que puedas comunicarte a cualquier número telefónico.
Ventajas de tener una en tu negocio
- Más económico que la telefonía tradicional
- Puedes hacer llamadas internas (entre miembros de tu negocio) gratis
- Una sola troncal SIP puede brindarte todos los canales de concurrencia saliente (llamadas simultáneas) que necesites, no tiene las limitaciones de las líneas tradicionales.
- Te permite ofrecer mejor servicio al cliente ya que podrás brindarles más números y opciones para comunicarse con el personal del negocio desde cualquier lugar del mundo, en cualquier momento.
- Puedes elegir el número de canales que más te convenga sin tanto problema; así sean solo 3 canales para una PYME o 20 canales si tu empresa es más grande, se puede adaptar a tu presupuesto.
- Si tienes un negocio virtual y tus colaboradores se ubican en distintos lugares, no importa. La troncal SIP no está atada a una ubicación física.
Mejor que la telefonía tradicional | Foto: Pixabay
Y si te preguntabas si este servicio es caro, la respuesta es NO. De hecho, en Mobiltel puedes encontrar planes desde los 1500 pesos mensuales, que incluyen servicio de conmutador virtual, troncal SIP con 3 canales, 1 número virtual (DID), 10 extensiones, Servicio de buzón de voz con reenvío a correo electrónico y 1 sistema de respuesta de voz interactiva (o algo así como una recepcionista virtual con mensajes personalizados).
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