A mediodía de este viernes 4 de diciembre de 2020, los usuarios reportan fallas en el sistema de BBVA.
A través de redes sociales, indican que la página y la aplicación móvil dejaron de funcionar, dejándoles con incertidumbre sobre sus transacciones y operaciones en línea. El sistema tampoco opera dentro de las sucursales bancarias ni cajeros. Este es el mensaje que aparece a quienes usan la app:
Imagen: Especial
Así lo reportan los usuarios:
¿Anda fallando la app de BBVA? ?
— Rafael Cabrera (@raflescabrera) December 4, 2020
@BBVA_Mex hola buenas tardes acabo de asistir a una de sus sucursales me comentan que no hay sistema a nivel nacional y tampoco funciona la App BBVA … tienen una hora estimada para restablecer sus sistemas??
— Moi (@batmoi) December 4, 2020
Por lo pronto, ejecutivos del Banco responden:
Hola Rafael, buenas tardes. Te atiende Montserrat, agradecemos nos escribas. Nos encontramos trabajando en la situación, te pedimos tratar de realizar tus operaciones más tarde o en el trascurso del día. 1/2
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) December 4, 2020
De este modo, lo ideal es que esperes a que se reinstaure el sistema de BBVA y que evites acudir a sucursal porque ahí tampoco podrás realizar transferencias o movimientos hasta que el Banco lo solucione. Por lo pronto, esto parece que será hoy mismo, como indica BBVA.
