Una de las costumbres arraigadas en México es que al acudir a un restaurante es necesario dejar propina, esto no es una obligación del cliente pero hay lugares en las que te lo exigen y no debe de pasar, ya que es decisión del consumidor si la deja o no.
De acuerdo a lo que establece la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) no es obligatorio, sino una gratificación voluntaria pero esto parece que en algunos establecimientos del país se les olvida.
De acuerdo a Profeco no es obligatorio, sino una gratificación voluntaria. Fuente: Plumas Atómicas
Hay un caso que se hizo viral y es el de un famoso restaurante de birria en el Centro Histórico de la CDMX. Este se difundió en redes sociales y fue una mesera que se encargó de regresar la propina que unos clientes dejaron, ya que lo consideró muy poco por el servicio ofrecido.
Lo interesante de este caso es que generó un debate, ya que hay personas que defienden la postura de la mesera pero otras respondieron a favor del cliente.
Quien se encargó de exhibir la situación fue el usuario de Facebook, Jorge Antonio.
El caso se expuso por medio del grupo Fondita de Comida Rápida, en el que el usuario contó cómo sucedieron los hechos ocurridos en las instalaciones de la BTK, que se encuentra ubicado en Bellas Artes y en el que lo atendió una mesera de forma déspota.
¿Qué fue lo que ocurrió con la mesera?
De acuerdo a lo mencionado en el relato, el usuario fue a comer al lugar y antes de ordenar, la mesera dio una advertencia acerca de la propina y mencionó que no era obligatoria pero que agradecía si “le dejaban algo”. Ante ello, se lo que consideró dejar fueron 20 pesos de cambio y esto no fue bien recibido por la trabajadora.
Antes de que el usuario dejará con su pareja el lugar, la mesera los alcanzó para regresarles el dinero y dijo que de propina se deja mínimo el 10 por ciento y esto generó que los jóvenes pasarán un mal rato, así que, Jorge se encargo de contarlo en redes sociales, donde mencionó que ya había visitado la sucursal de Forum y la atención era diferente.
La mesera lo alcanzó para regresar el dinero y dijo que de propina se deja mínimo el 10 por ciento. Fuente: Unsplash
“Fui a comer con una amiga a un lugar medio famoso. Pedimos y la comida estuvo medio equis, a parte la atención no fue del todo buena” y las respuestas que obtuvo la anécdota fueron:
“También debería de regresarle el sueldo al jefe total tambien es poco porque si realmente ganara bien no anduviera esperando que el cliente le pague por un servicio que viene incluido al momento de comprar los alimentos ahí”.
“Ella hizo muy bien en regresar el dinero alo mejor los chavos no llevaban para su pasaje de regreso”.
Es un hecho que estos casos siempre van a generar un debate, ya que la postura de cada persona es completamente distinta pero lo que es un hecho es que nadie está obligado a dejar propina en un restaurante.
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