10 Derechos que tienes al comer en un restaurante: Profeco
Estos son tus derechos al comer en un resturante
Salir a comer a un restaurante es una buena experiencia que puede cambiar de un momento a otro si el establecimiento y el personal no respetan tus derechos como consumidor. Por ello, la Profeco comparte lo que no pueden hacer estos comercios de alimentos y bebidas
10 derechos que tienes al comer en un restaurante
Salir a comer solo, en pareja o familia es de las experiencias cotidianas que más se disfrutan ya que suelen consumirse preparaciones que en el hogar no se realizan con frecuencia. Sin embargo, esta experiencia puede convertirse en pesadilla si el establecimiento no respeta tus derechos que la misma Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) promueve.
Deben de respetar tus derechos | Imagen: Google
- Precios a la vista: todos los menús y restaurantes deben de incluir la tabla de precios con impuestos incluidos:
- Propina voluntaria: no pueden obligarte a pagar propina de manera directa o indirecta
- Entrega de comprobante de pago: deben de entregar el ticket de pago o factura si lo necesitas
- Información del menú: el menú debe indicar ñas porciones, ingredientes de los platillos
- Promociones: deben de respetar las promociones vigentes
- Sin condiciones: no deben de condicionar el acceso o estancia en el restaurante
- Paga lo que consumes: solo debes de pagar lo que hayas consumido, nada de cobros ocultos
- Cumplir con el horario: debes de respetar el horario establecido
- Recibir billetes y monedas: no pueden negarte billetes de alta o baja denominación, también aplica para monedas y centavos
- Especificar formas de pago: deben indicarte los medios de pagos que aceptan, tarjeta, transferencia, efectivo y la forma de cobro de manera clara
🍽️Conoce y haz valer tus #DerechosDelConsumidor en restaurantes.
🗣️Si un establecimiento los vulnera ¡denúncialo!
📧Envía a denunciasprofeco@profeco.gob.mx 👇
📍Nombre del proveedor y su dirección completa (Calle, Número, Colonia, Alcaldía/Municipio, Estado, C.P). pic.twitter.com/ybSzuLCUa8
— Profeco (@Profeco) July 24, 2023
En cualquier caso, si el restaurante o cualquier establecimiento viola cualquiera de estos derechos, tienes la oportunidad de interponer tu queja o denuncia al correo denunciasprofeco@profeco.gob.mx, el cual debes de compartir tu experiencia y brindar todos los detalles posibles de tu altercado con el comercio.
Si quieres más información sobre tus derechos como consumidor, no dudes en consultar las novedades que tenemos en Tu Cochinito.
