Las compras en línea se volvieron más comunes entre la población internacional con la pandemia por el coronavirus, es por eso que es importante que se consulten consejos para no caer en estafas o fraudes como robos de identidad.
Para ayudar a todos los usuarios de internet, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a los mexicanos seguir los siguientes tips antes de adquirir cualquier producto o servicio por ese medio:
- El vendedor debe proporcionar el precio final del artículo en moneda nacional, además del costo de envío o impuestos. Así podrás darte cuenta en cuánto pagarás en total.
- Lee bien la descripción del producto o servicio.
- Checa las formas de pago disponibles.
- El comercio debe dejar claro las restricciones de compra. ¡Revísalas!
- El proveedor tiene la obligación de dejar en claro cuánto se tardará en entregarte el artículo y por qué medio te llegará. Si haces compras en páginas extranjeras, investiga si tienen envíos a México.
- El vendedor debe dejarte a la mano las políticas de cancelación, devolución, reembolsos y cambios. Analízalas bien antes de darle a “comprar”.
Si a pesar de seguir todos los consejos de compras en línea, quieres interponer una queja o denuncia, dale clic aquí para conocer los medios de contacto de la Profeco.
