Muchos de nosotros hemos pasado por ese estresante momento en el que declinan nuestro pago en restaurantes, tiendas departamentales y otros establecimientos. Antes de alterarte, respira, te vamos explicar qué debes hacer si tu tarjeta “no pasa”.
Es importante que mantengas la calma, ya que existen varias razones por las que se decline un pago con tarjeta. Muchas veces ni siquiera se relaciona con los fondos del plástico o la cuenta.
Existen varias razones por las que tu tarjeta no pasa, pueden ser problemas de conexión o bloqueo por actividad sospechosa | Fuente: Freepik
Razonas por las que tu tarjeta “no pasa”
Algunas veces se trata simplemente de un error de conexión al momento de llevar a cabo el cobro. También se puede deber a que la tarjeta no ha sido activada correctamente antes de realizar el pago.
Otra razón para que tu tarjeta no pase es que el banco la bloqueé, esto sucede cuando la entidad financiera detecta movimientos extraños y considera que fue robada. Finalmente, también se puede deber a que el saldo es insuficiente o a que la tarjeta está vencida.
Cuando tu tarjeta no pasa, muchas veces ni siquiera se relaciona con los fondos de la cuenta | Fuente: Freepik
¿Qué hacer al respecto?
Debido a que muchas veces se trata de un error de conexión, solicita a la persona que vuelva a intentarlo y, en caso de que tu lleves a cabo la operación, asegúrate de proporcionar correctamente el tu NIP o PIN.
Si el pago vuelve a ser rechazado, solicita al establecimiento que te entreguen el recibo que emite la terminal. Éste te indicará si hay un problema de conexión o comunicación en el proceso de cobro.
Finalmente, es importante que te pongas en contacto con tu banco para saber si tu tarjeta fue bloqueada por actividad sospechosa. De ser así, deberás seguir una serie de pasos para activar tu tarjeta nuevamente.
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