Hay ocasiones en las que los bancos se dan a la tarea de bloquear las tarjetas bancarias de los usuarios en caso de que consideren que no se han cumplido con los requisitos necesarios para abrirlas, así que si esto te ha ocurrido es necesario que tomes en cuenta algunos detalles y no te lleves sorpresas desagradables si tu banco considera buena opción bloquearla sin aviso alguno.
Una de las situaciones más comunes es bloquearla por seguridad y en estos casos el banco se encarga de retener el dinero depositado, así que esto hace complicado que el cliente acceda a él, haga retiros, reciba cheques, realizar transferencias o realizar transacciones.
Una de las situaciones más comunes es bloquearla por seguridad. Fuente: Pixabay
¿Cuáles son los motivos por los que el banco puede bloquear tus tarjetas?
Uno de los principales motivos es que se han actualizado los datos, así que para que no te la bloqueen es importante que tus datos siempre se mantengan actualizados. En caso de que el cliente no proporcione la identificación correcta o la documentación solicitada, el banco puede tomar la decisión de bloquear la cuenta.
Otra de las razones es el fallecimiento del titular, así que el banco congela la cuenta para que no haya cargos y los fondos pasen a una herencia.
Uno de los principales motivos es que se han actualizado los datos. Fuente: Pixabay
También está el impago de una tarjeta de crédito, de esta manera es más probable que se restrinja el acceso a la cuenta bancaria pero se mantendrá activa.
Si es que hay un embargo judicial, el banco necesitará que haya una orden de la justicia para que la tarjeta bancaria sea bloqueada.
Otra situación que puede generar que la bloqueen son los movimientos contradictorios o que den indicios de que se trata de un fraude.
Si es que olvidaste tu contraseña o cometiste un error al ingresarla más de tres veces en un cajero automático o por medio de la app, entonces la cuenta será bloqueada. Ante esto es importante que recurras al banco para que puedas recuperar el acceso.
¿Qué hacer cuando bloquean tu tarjeta?
Cuando atraviesas por esta situación es importante que contactes con el banco para que tengas detalles de cuál fue el motivo por el cual bloquearon tu tarjeta y después pidas el desbloqueo.
Es importante considerar que no es posible realizar el desbloqueo de la tarjeta por medio de la app, así que es recomendable que llames a atención al cliente del banco, los cuales pueden atenderte las 24 horas del día.
¿Cuánto puede durar tu tarjeta bloqueada?
El proceso de notificación del desbloqueo en las entidades financieras en la CNBV es muy sencillo pero la rapidez dependerá de la institución, ya que las entidades se toman entre 1 y 5 días hábiles para realizar el trámite.
Así que si tu cuenta fue bloqueada debes estar al tanto de cuál fue el motivo de que haya ocurrido.
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