Una de las situaciones que pueden causar mayor dolor de cabeza entre los hogares mexicanos es identificar que su medidor tiene alguna falla o se ha descompuesto, lo que puede afectar en un incremento de su consumo eléctrico, por esta razón te decimos qué debes hacer si ocurre esto en tu hogar.
¿Qué debo hacer si mi medidor presenta fallas?
Cuando llega el recibo de luz a nuestro hogar es común sentir incertidumbre sobre la cuenta que debemos de pagar por el periodo de consumo, sin embargo esto puede complicarse si se presenta un incremento súbito en al cuenta a causa de una falla o descompostura del medidor.
La CFE debe de atender tu solicitud | Fuente: Especial
Por estas razón, si identificas que tu medidor tiene un daño es necesario que pidas ayuda de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y no realices ninguna modificación al medidor ya que puede ser catalogado como un delito que se castiga de tres a 10 años de prisión y hasta 200 mil días de multa que equivalen a $18 millones 444 mil pesos.
“Al que sin derecho realice cualquier sustracción o alteración de equipos o instalaciones del servicio público de energía eléctrica.”
¿Cómo pedir atención de la CFE?
En este sentido, para evitar cualquier delito que puedas cometer por modificar la estructura del medidor debes de realizar lo siguiente:
Se cobrará una cuota si el medidor no tiene fallas | Fuente: Especial
- Ingresa al portal de la CFE en el apartado de aplicaciones y solicitudes.
- Selecciona la solicitud de ‘revisar mi medidor’.
- Llena el formulario con tu número de servicio, email y descripción de tu caso.
Una vez confirmada tu solicitud, la CFE enviará a personal para revisar tu instalación, en caso de encontrar una falla se realizará el arreglo necesario y podrás iniciar la aclaración de cobro excesivo, pero en caso de que el medidor funcione correctamente se aplicará la cuota vigente por concepto de verificación de medidor, el cual equivale a $113 pesos.
Finalmente, si no tienes acceso a esta vía para reportar la falla en tu medidor debes de comunicarte al 071, donde un asesor recibirá tu solicitud y programará una visita a tu domicilio.
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