Uber se ha posicionado como uno uno de los servicios de transporte privado con mayor presencia en México, sin embargo, usuarios han señalado supuestos abusos de la plataforma y conductores al agregar cobros extras en sus viajes si deseas usar el aire acondicionado.
Uber recibe quejas por cobros extras en aire acondicionado ante ola de calor
Desde la llegada de Uber a México en 2013, se identificó como un servicio de transporte “innovador” que ofrecía amenidades a los pasajeros, cosa que los taxis tradicionales no brindaban. Sin embargo, en los últimos años, la “calidad” de su servicio ha sido punto de conversación entre los usuarios que señalan abusos en sus nuevas políticas, como ha sido el cobro extra por usar aire acondicionado ante la ola de calor que azota al país.
Su modalidad permite personalizar el viaje | Imagen: Google
Fue a través de un hilo de Twitter donde la usuaria Jannet López Ponce cuestiona a Uber de la tarifa extra por usar el aire acondicionado durante su viaje, situación que la empresa de transporte respondió que se trata de su nueva categoría llamada “Uber Comfort” el cual permite personalizar tu viaje al ofrecerte autos más recientes, más amplios, si deseas o no conversar con el conductor y elegir entre 4 ajustes de temperatura predeterminado, todo esto por un costo adicional que va del 20% al 40% según experiencia de otros usuarios.
De esta manera, si durante tu viaje no soportas el calor, tendrás que pagar de más para que el conductor prenda el aire acondicionado y refresque el coche en medio de las altas temperaturas que se viven en la república mexicana.
Oye @Uber_MEX en medio de una onda de calor, con casi 30 grados, tu conductor dice que según las nuevas políticas…
Si quiero que ponga aire acondicionado debo pagar una tarifa especial. ¡¿Qué?! ? ¿Es chiste?
— Jannet López Ponce (@Jannet_LP) June 19, 2023
Hasta el momento, Uber Comfort se encuentra disponible en 67 ciudades y municipios de México como es la CDMX, Ciudad Juárez, Cancún, Puerto Vallarta, Monterrey, Salamanca, Saltillo, Tepic, Toluca, Tijuana, Torreón, Veracruz, Zacatecas, entre otros. A todo esto, pagarías un extra por viajar fresco en el Uber.
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