Walmart es una de las cadenas de supermercados con mayor presencia en México. Estas tiendas suelen ser establecimientos confiables.
Sin embargo, recientemente se hizo viral, a través de twitter, un caso bastante desagradable. El usuario Arturo Magaña Arce escribió:
“Hola, Walmart México: le robaron su mochila a una amiga en tu suc. de Cuajimalpa. Dentro iban papeles importantes del ISSSTE. Tu personal no quería ayudarla, se burlaron de ella y su única solución fue abrir dos lockers al azar a ver si ahí estaban sus cosas. ¿Qué podemos hacer?”
Por supuesto, se trata de una cuestión que va más allá de la indignación. Así que no faltó el usuario que le recomendó hacer la denuncia correspondiente ante las autoridades.
Sin embargo, la cuenta oficial de Twitter de Walmart México sí le respondió al usuario:
“Hola Arturo, te compartimos el número de nuestro Centro de Atención al Cliente 800 710 6352, aquí te darán el seguimiento adecuado.”
Ahora falta ver si el caso realmente llega a una solución favorable para la persona afectada. Lo cierto es que debe ser frustrante salir de compras y terminar perdiendo tus pertenencias, que presuntamente resguardaste en la paquetería del supermercado.
Lo peor es la falta de disposición del personal de Walmart que, de acuerdo con el denunciante, solo hizo mofa de la situación, como si se tratara de un asunto menor.
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