Aunque den precios más bajos en la gasolina en las nuevas estaciones de servicio, incluidas las extranjeras atraen a los consumidores mexicanos al momento de decidir dónde cargarán el tanque de su automóvil.
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Las bonificaciones, servicios gratuitos como cambio de aceite, autolavado y espacios confortables para descansar del tránsito o baños limpios tampoco influyen en el comportamiento de los clientes.
“A casi tres años de la apertura del mercado de gasolinas y diesel que dio pie a la liberalización de los precios y que, según la reforma energética, generaría más opciones para elegir por calidad y servicio cuatro de cada 10 usuarios que acuden a cualquiera de las 12 mil 565 estaciones de servicio que operan en el país eligen gasolinera por la cercanía de su trabajo o casa”, explica el diario El universal.
Cerca del 17% de los usuarios decide por el factor “necesidad” que se presenta cuando el indicador del nivel del tanque está vacío y la opción sí o sí es la que se encuentra en el camino, mientras, el 16% deciden porque les ofrecen “litros completos”.
En tercer lugar, con un porcentaje similar, está el diferencial de precio que se puede encontrar entre una u otra estación de servicio.
“El consumidor mexicano no reconoce el precio, como se pensó en el momento de la liberalización, como un factor importante en virtud de que este es racional, busca minimizar su gasto y maximizar su consumo”, asegura el CEO de PETROIntelligence a El Universal.
Entre los hábitos del Consumidor Mexicano de Gasolina y Diesel: Segundo Semestre de 2019, se menciona que antes que el precio por litro para decidir en cuál estación de servicio cargar combustible, existen otros elementos que el consumidor suele tomar en cuenta.
El más importante, de acuerdo con la encuesta realizada entre las estaciones de servicio que más modificaron sus precios entre el 11 y el 20 de septiembre fue la cercanía al momento de elegir.
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