Los fraudes están a la orden del día y los usuarios del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) han sido víctimas de esto. Ante reportes sobre mensajes que simulan provenir de la institución, el Instituto aclaró que ellos no efectúan llamadas ni envían correos a sus usuarios, por lo que les pide que sean ellos mismos quienes consulten o hagan movimientos desde el Portal de Infonavit.
El Instituto publicó en su cuenta de Twitter un mensaje en el que advierte a sus usuarios sobre un supuesto fraude. La manera en la que los estafadores actúan es haciéndose pasar por personal del Infonavit para obtener información personal u obtener alguna cantidad de dinero.
El instituto aclaró que ellos no efectúan llamadas ni envían correos a sus usuarios | Imagen: Freepik
“¡Evita ser víctima de algún engaño! No realizamos llamadas telefónicas ni enviamos correos electrónicos para pedir información personal o solicitar dinero para algún trámite”; esto fue lo que explicó el Instituto a través de sus redes sociales. Además, agregó que ellos no mandan formatos de solicitud para el seguro de desempleo, así que recomiendan ignorar este tipo de mensajes.
En caso de recibir estos mensajes, la institución le pidió a sus usuarios utilizar el Infonatel (55 9171 5050, si estás en la Ciudad de México. O desde cualquier parte del país al 008 3900, con 800 al inicio de tu marcación), para aclarar cualquier duda, en un horario de 7:30 a 21:00 horas de lunes a viernes.
“¡Evita ser víctima de algún engaño! No realizamos llamadas telefónicas ni enviamos correos electrónicos” | Imagen: Freepik
Trámites
Recuerda que si tienes algún crédito hipotecario, puedes realizar la mayoría de trámites a través del portal de Infonavit, solo ingresa a Mi Cuenta Infonavit en micuenta.infonavit.org.mx con el correo y contraseña que registraste.
¿En dónde quedan las oficinas Infonavit?
Si necesitas realizar algún trámite que no se pueda hacer en línea o por teléfono, puedes ingresar a portalmx.infonavit.org.mx, coloca tu ubicación y podrás consultar la oficina más cercana a tu domicilio.
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