Este año México ha sede de incontables conciertos donde las entradas han sido agotadas de inmediato, este fue el caso de la banda estadounidense de rock Imagen Dragons, quien tenía previsto tocar a principios del mes de noviembre, pero ahora lo hará en 2023. Por este motivo, te decimos cómo solicitar el reembolso y poner queja ante Profeco en caso de no recibir tu dinero de vuelta.
¿Cómo solicitar tu reembolso de los boletos para Imagen Dragons?
Para los fans de Imagine Dragons la noticias sobre la cancelación de su concierto a principios de noviembre fue un balde de agua fría, ya que el anuncio se realizó de manera rápida, no obstante, la distribuidora de boletos Ticketmaster ha indicado que se reembolsará el total de las entradas lo antes posible.
El reembolso se realiza en automático | Imagen: Profeco
Si en tu caso, compraste los boletos con tarjeta de crédito o débito, este será abonado dentro de los 7 días hábiles de haberse anunciado la cancelación, por lo que no tendrás que hacer un llamado o solicitud en especial, aunque debes de considerar que el tiempo restante dependerá de tu institución financiera en liberar el reembolso, el cual puede tardar hasta 20 días o siguiente fecha de corte.
Ahora, si el boleto lo compraste directo en taquillas, debes de presentarte dentro de los siguientes 90 días naturales para solicitar el reembolso, sólo tienes que llevar los boletos sin tachaduras y enmendaduras. De esta forma recibirás tu dinero de forma inmediata.
Presenta tu queja a Profeco en caso de no recibir tu dinero | Imagen: Google
¿Cómo poner la queja ante la Profeco?
Aunque al momento la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), no ha señalado a Ticketmaster de incumplimiento de reembolso, compartió en redes sociales los números 55 5568 8722 y 800 468 8722, de la línea del consumidor, en caso de tener algún problema con la distribuidora y en caso de ser necesario interponer una queja o realizar una acción colectiva.
Finalmente, la banda informó que la razón de la cancelación se debe por un cambio de recinto a uno de mayor capacidad, pues el evento original se llevaría a cabo en el Palacio de los Deportes, y ahora será hasta el 17 de mayo de 2023 donde cantarán en el Foro Sol de la Ciudad de México, sólo ten presente que la venta de boletos iniciará este 18 de noviembre de 2022.
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