Atravesar por un accidente automovilístico es una situación complicada, porque no solo se trata de poner en riesgo tu vida o la de otros, en caso de que sea algo leve, esto implica reparaciones por parte de la aseguradora.
Algo que debes saber es que de acuerdo con datos proporcionados por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), el año pasado las aseguradoras se enfrentaron a diversas reclamaciones por “Daños automóviles”, el cual representó un 50 por ciento contra el sector.
El año pasado las aseguradoras se enfrentaron a diversas reclamaciones por “Daños automóviles”. Fuente: Unsplash
Aunque, lo interesante de esto se encuentra en que fueron 3 mil 972 reportes relacionados con el tiempo de reparación y lo que va de este año son 753 quejas bajo la misma situación.
El presidente del comité de automóviles de Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas (Amasfac), Alejandro Sobera Biótegui, se encargó de explicar que la falta de autopartes no representa una problemática en el sector automotriz, pues se trata de modelos y piezas específicas, de esta manera lo que llevaba tres días se convirtieron en 15 días y de esto a un mes, aunque hay casos en los que es de tres a cuatro meses de espera.
Ante esta situación, ahora las aseguradoras optan por entregar el monto equivalente a la reparación a los propietarios, así podrán encontrar otras opciones para reducir el tiempo de espera.
La falta de autopartes no representa una problemática en el sector automotriz, pues se trata de modelos y piezas específicas. Fuente: Unsplash
Aunque, Alejandro Sobera informó que esta no es la mejor alternativa para los usuarios, pues al reparar el auto fuera de los talleres relacionados a la aseguradora, hay una gran posibilidad de perder la garantía del vehículo.
Hay situaciones en que las aseguradoras no cuentan con las piezas y ante esto puede pagar por la reparación al afectado pero lo importante es que la aseguradora se haga responsable para que haya una garantía.
Así que, una de las recomendaciones es buscar talleres de prestigio en los que hagan valida la garantía en caso de haber solicitado el pago de reparación.
También es importante solicitar facturas porque funciona como un comprobante que garantiza que se pidió el servicio.
Por otro lado, Condusef recomienda esperar el tiempo acordado con la aseguradora y no exponerse a perder la garantía.
Así que, lo mejor es que realices lo mencionado, ya que de esta manera tienes asegurada la reparación de tu auto.
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