¿Qué es el mercado gris que pone en riesgo a tu celular?
Verifica si tu celular dejará de funcionar
En las últimas semanas, diversas marcas de teléfonos celulares como Samsung, Motorola, Oppo y ZTE han anunciado a sus usuarios que bloquearán sus equipos que hayan sido adquiridos del llamado Mercado Gris afectando a miles de personas, pero ¿qués es este mercado y pone en riesgo tu conectividad?
¿Qué es el mercado gris que afectará a tu teléfono?
Para comprender porque estas 4 marcas de celulares han decidido bloquear dispositivos, debemos comprender a qué se le llama el “Mercado Gris”, según se define “a los productos, dispositivos o equipos de telecomunicaciones que ingresan al territorio nacional sin haber cumplido formalmente con el proceso de homologación, el cual reconoce oficialmente que las especificaciones técnicas de equipo satisfacen las normas o disposiciones técnicas aplicables, lo que se traduce en que el producto tendrá un correcto funcionamiento en las redes de telecomunicaciones, seguridad en su uso y que no causará interferencias a otros equipos o servicios”.
Estos teléfonos serán bloqueados | Imagen: Google
Este tipo de celulares suelen venderse en plataformas como Mercado Libre, Amazon y Redes Sociales, que si bien, no significa que sean ilegales o piratas, simplemente no cuentan con la homologación que los distribuidores autorizados verifican. Por lo tanto, si compraste tu celular en alguna tienda no oficial corres el riesgo de ser bloqueado a pesar de contar con la factura del dispositivo.
No obstante, aunque en un principio fue bien recibido por las autoridades del país, la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) y la IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones), ha lanzado un llamado a estas marcas para suspender de manera inmediata los bloqueos ya que afectan de manera directa el derecho de los consumidores al elegir libremente sus dispositivos. Por esta razón, se convoca a los fabricantes a formar parte de un grupo de trabajo en el que participen los distintos actores involucrados, a fin de identificar medidas e implementar acciones para hacer frente a los retos que plantea el mercado gris, salvaguardando en todo momento los derechos de las personas consumidoras.
⚠️#Comunicado El @IFT_MX y #PROFECO llamamos a la suspensión inmediata del bloqueo de teléfonos celulares que afecta los #DerechosDeConsumidores.
Refrendamos nuestro compromiso de trabajar de manera coordinada en favor de los usuarios y consumidores.
Consulta 👉🏼… pic.twitter.com/WE903oCAIv
— Profeco (@Profeco) October 19, 2023
Finalmente, será con el paso de las semanas que se determine cuáles serán las acciones que tomen las autoridades para regular el mercado gris y el bloqueo indiscriminado de dispositivos celulares.
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