La pandemia del Covid-19 ha ocasionado que distintas empresas e instituciones de gobierno implementen nuevos medios de contacto para que los usuarios puedan despejar sus dudas e iniciar trámites. Estes es caso del chat en línea del SAT, pero, ¿cómo funciona?.
¿En qué consiste el chat en línea del SAT?
Puedes resolver tus dudas en línea | Fuente: Unplash
Como una forma de ayudar a los contribuyentes que tienen dudas sobre los trámites a realizar el SAT (Servicio de administración Tributaria), ha enfocado sus esfuerzos para atender a las personas físicas y morales por medio de su chat en línea.
Dentro de este portal se tiene acceso con un asesor que puede ayudarte a resolver dudas sobre trámites y temas fiscales en específico antes de acudir a un módulo. Entre los temas que puedes consultar son información fiscal, trámites fiscales y cédula de identificación fiscal, todo en un horario de 08:00 a 18:30 horas del día.
¿Cómo usar el chat del SAT?
Son tres temas que puedes consultar en el chat | Fuente: Unplash
Para hacer uso del chat en línea debes ingresar al portal del SAT en la sección de contacto chat uno a uno y realizar lo siguiente:
- Elige el tema de consulta.
- Comparte tu nombre y correo electrónico para recibir la conversación al terminar el chat.
- Realiza tu consulta al asesor.
- Una vez que obtengas una respuesta a tus dudas puedes imprimir la conversación.
Toma en cuenta que dentro del chat no podrás realizar citas para los módulos de atención, tampoco se realiza el cálculo de impuestos ni llenado de formatos. Además las consultas deberán ser sobre un mismo tema, cuando se mezcle con otro tendrá que abrir una nueva conversación. Así como la información brindada no crea derechos no obligaciones fiscales.
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