Es un hecho que en todas partes del mundo, consumir productos y servicios es parte esencial de la vida de las personas. Ante esto, no solo implica que los interesados en adquirir algún bien material deban ceder sin ningún beneficio de por medio, ya que lo que muchos no saben es que como consumidor hay derechos que deben ser aplicados.
Son diversos los derechos que existen como consumidor, ya que en caso de requerirlo puedes hacer uso a tu favor. Esto de acuerdo a información proporcionada por la página oficial del Gobierno de México en el apartada de la Profeco.
Son diversos los derechos que existen como consumidor, ya que en caso de requerirlo puedes hacer uso a tu favor. Fuente: Unsplash
¿Cuáles son tus derechos como consumidor?
Lo primero que debes tomar en cuenta es el derecho a la información, pues todo lo relacionado con bienes o servicios que obtengas deben contar con datos oportunos, completos, claros y veraces.
Además, se deben conocer cuáles son los derechos y la forma en la que te puede proteger la ley para aprender a ser un mejor consumidor y comprar de manera inteligente.
Se deben conocer cuáles son los derechos y la forma en la que te puede proteger la ley. Fuente: Unsplash
Otro que tienes que conocer es el derecho a elegir, ya que al escoger un producto o servicio, nadie puede interferir y presionar, obligar o condicionar la venta, así como exigir pagos sin que se haya firmado algún contrato.
También se encuentra el derecho a la seguridad y a la calidad, donde los bienes y servicios tienen que cumplir con las normas y disposiciones en cuanto a seguridad y calidad.
El derecho a no ser discriminado también es importante, ya que nadie puede negar un producto o servicio por tu sexo, raza, religión, condición económica, orientación sexual o por tener alguna discapacidad. Así que este punto, como los otros no puede pasar desapercibido.
Por otro lado se encuentra el derecho a la compensación, en donde, si te venden un producto de mala calidad tienes la oportunidad de recurrir a un reembolso. Aunque, también una de las opciones es que te hagan la entrega del 20 por ciento del precio pagado por el mismo.
Al final se encuentra el derecho a la protección, donde si no se llegan a respetar tus derechos o hay abusos en tu contra, la Profeco puede intervenir para proteger tus derechos.
Es importante conocer tus derechos pero no hay que abusar de ello, ya que esto también puede ser contraproducente. Así que, conoce cada uno de tus derechos y recurre a ellos si es que los violan.
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