Hace unos meses, aerolíneas llegaron a un acuerdo unilateral en el que determinaron que la tarifa básica no incluye el equipaje de mano. Por este motivo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió que esto se trata de una acción ilegal.
Durante el evento, El Desarrollo del Sector Turístico a Partir de la Normalización, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla, dio a conocer su desacuerdo ante el cobro que realizan aerolíneas por equipaje de mano.
El titular de la Profeco reveló que cobrar por equipaje de mano va contra la ley. | Foto: Pixabay
El titular expreso, “Desde hace unos 60 o 90 días, todas las líneas aéreas decidieron de manera unilateral e ilegal que la tarifa básica no incluye tu equipaje de mano. Cuando la ley, específicamente lo señala, y tenemos en Profeco resoluciones judiciales que lo respaldan y así interpretan la ley”.
El funcionario también comentó que las aerolíneas están enfocadas en ofrecer paquetes y servicios económicos para los usuarios, pero no cumplen con esta promesa como es el caso de Viva Aerobus.
La Profeco está trabajando en resolver el problema.| Foto: Pixabay
“No te pueden decir que por 39 pesos o por un peso vas a volar, eso no es cierto, aunque en su sistema de cómputo, en su página, pongan que la tarifa básica es de un peso o de 39 pesos. Pero lo que están haciendo hoy en día es nada más hacerte creer que es económico volar”, de esta forma finalizó el funcionario.
También dio a conocer que ante esta situación, la Profeco ya esta trabajando para resolver el problema.
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