Un caso que se está presentando para los usuarios de BBVA son llamadas en las que solicitan información personal en su cuenta para llevar a cabo un retiro y ante esto el banco ha lanzado una alerta, ya que se trata de un fraude, así que si te llaman y solicitan datos delicados debes colgar.
Ante esta situación, el banco ha reconocido que las tecnologías son un medio que facilitan la comunicación y transmisión de información, aunque con ello también está la facilidad que adquieren los estafadores para obtener datos confidenciales de los usuarios. En especial si se trata de tarjetas de crédito y cuentas bancarias.
El banco ha lanzado una alerta, ya que se trata de un fraude. Fuente: Unsplash
Una de las prácticas a las que recurren los delincuentes es el vishing. Este termino es un tipo de fraude financiero que pone en peligro los datos privados de los usuarios, ya que se envía un mensaje alertando de una anomalía en la cuenta por parte de la institución bancaria.
¿Qué debes saber de los retiros sin tarjeta?
Si vas a encargarte de hacer un retiro sin tarjeta, lo primero que debes hacer es ingresar a la aplicación y dirigirte al botón verde de Retiro sin tarjeta; tendrás que elegir la opción “Para mi”.
Después debes elegir la cantidad que pretendes retirar y confirma la operación.
La aplicación se encargará de darte una clave de retiro de 12 dígitos y un código de seguridad de 4 dígitos.
Lo primero que debes hacer es ingresar a la aplicación y dirigirte al botón verde de Retiro sin tarjeta. Fuente: Unsplash
No importa el cajero de la sucursal a la que vayas, tendrás que elegir el botón de Retiro sin tarjeta, ingresar los datos proporcionados y retirar el dinero.
Algo que es importante y no puedes pasar por alto es que el banco ha alertado a los usuarios de las nuevas modalidades de fraude.
“BBVA Retiro sin tarjeta en proceso de validación por monto – $2,300.00 MXN. Cuenta Débito generado por App móvil. No. Folio: 92749. Al no reconocer este código de seguridad es necesario responder CANCELAR”.
Al recibir este tipo de mensajes, los usuarios se alarman y como consecuencia recurren a aceptar y dar clic en una dirección que viene adjunta en el texto. Este lleva directamente a una página fraudulenta en la que se roban tus satos bancarios.
¿Cómo puedes prevenirte?
Hay tres maneras de reconocer rápidamente este tipo de fraude. La primer forma es al ver que el remitente del mensaje de texto proviene de un número desconocido o no concuerda con el remitente que has recibido de tu banco.
Otro es cuando se establece comunicación por vía telefónica, donde el primer filtro es un sistema de voz automatizada que se encarga de solicitar información confidencial.
Por último se encuentra cuando hablas directamente con una persona y no pueda identificarse rápidamente.
La manera más sencilla para evitar caer en este tipo de fraudes es que no entregues tu información y más si es tu número de tarjeta, ya que el banco no pide esta información por teléfono.
En caso de haber caído es necesario que recurras a tu sucursal más cercana y cambiar constantemente tus contraseñas.
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