Reclamación

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¿Cómo denunciar ante la Profeco si una tienda no respeta sus promociones del Buen FIn?

SI una tienda no cumple con sus precios y promociones en el Buen Fin, debes denunciar ante la Profeco. Te decimos cómo presentar tu queja desde donde estés.

Cómo presentar una QUEJA por mal servicio de tu AFORE

Así es como puedes presentar una queja por mal servicio de tu Afore. Te decimos cuáles son los requisitos y cuál es el proceso a seguir. Aquí los detalles

Esta es la Afore que recibe más reclamaciones de sus clientes

El Buró de Entidades Financieras identificó que esta Afore recibe más reclamaciones de sus clientes que el resto de Administradoras. Aquí los detalles.

Estas son las 3 Afore que tardan más días en resolver reclamaciones

Estas son las tres Afore que más días hábiles tardan en resolver las reclamaciones de sus clientes, afirma la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar)

No es basura: Por qué siempre debes pedir la copia del voucher

Por estas razones, se recomienda siempre pedir una copia del voucher al realizar una compra. Este comprobante podría servirte para realizar cualquier aclaración relacionada con el cargo.

Qué hacer si perdiste tu ticket de compra y quieres hacer una reclamación

Si perdiste tu ticket de compra y necesitas hacer una aclaración referente a la transacción, las instituciones bancarias están obligadas a brindarte asistencia.

Adultos mayores representan el 36% de las quejas ante la Condusef

Los adultos mayores representan el 36% de las quejas ante la Condusef, situación por el cual la Condusef hace un llamado a mejorar atención.

¿Cómo puedo presentar una queja en la Condusef sin salir de casa?

En caso de tener un problema con una institución financiera o fintech, la Condusef tiene habilitado un portal de quejas.

Condusef registró 72 mil reclamaciones por aseguradoras en 2020

El Buró de Entidades Financieras registra el comportamiento que instituciones tienen con sus clientes, este es el caso de las aseguradoras.

¿Cómo funcionan los reclamos grupales ante la Profeco?

El principal objetivo de una queja grupal llegar a un acuerdo entre la empresa y los consumidores que dé cumplimiento a lo prometido por el negocio