Es posible que al acudir al súper te hayan pedido revisar tu ticket de compra antes de salir de la tienda, una situación habitual en establecimientos de acceso único de membresía, pero, que se ha extendido a más supermercados.
Por qué revisan mi ticket antes de salir del súper
Supermercados tratan de evitar el robo hormiga | Fuente: Unsplash
La principal razón del por qué personal de la tienda o cuerpos de seguridad privada te piden el ticket para revisarlo antes de que salgas del la tienda, es ante el incremento del llamado robo hormiga.
Una practica que representa pérdidas de $13 mil millones de pesos al año para las tiendas de autoservicio y PyMES. Por este motivo, han implementado este tipo de chequeos para reducir estos robos.
¿Es ilegal que revisen mi ticket?
La PROFECO no permite que revisen el ticket | Fuente: Unsplash
Si bien, se busca que los robos disminuyan en tiendas, esta es una practica que puede caer en la ilegalidad, pues según lo que indica la PROFECO en la Ley Federal de Protección al Consumidor, en el artículo 9 y 10 es lo siguiente:
Artículo 9. – Los proveedores de bienes o servicios incurren en responsabilidad administrativa por
los actos propios que atenten contra los derechos del consumidor y por los de sus colaboradores,
subordinados y toda clase de vigilantes, guardias o personal auxiliar…Artículo 10. — Queda prohibido a cualquier proveedor de bienes o servicios llevar a cabo acciones
que atenten contra la libertad o seguridad o integridad personales de los consumidores bajo pretexto de
registro o averiguación… de un delito, limitarán, bajo su responsabilidad, a poner sin demora al
presunto infractor a disposición de la autoridad competente
No pueden impedirte la salida si no dejas que revisen tu ticket | Fuente: Unsplash
De esta manera, si personal del supermercado intentan negarte la salida por no proporcionar tu ticket, entraría en conflicto con los artículos mencionados, ya que, únicamente deben llamar a las autoridades cuando es sorprendido en flagrancia.
A pesar de ello, este tema ha causado una división de opiniones en redes sociales, ya que argumentan que violan sus derechos, mientras otros indican que son normas que debes seguir para evitar el robo.
Si quieres más información sobre tus derechos como consumidor, sigue los canales oficiales de Oink Oink donde encontrarás todos los detalles.
