Tener una tarjeta de crédito no es cualquier cosa, ya que implica una gran responsabilidad para generar historial crediticio y poder tener acceso a un patrimonio como una vivienda o un auto.
Aunque para tener posibilidad de adquirir lo anterior es importante saber usar la herramienta financiera y realizar los pagos a tiempo, además debes encargarte de verificar que no haya cargos extras de por medio.
Es importante saber usar la herramienta financiera y realizar los pagos a tiempo. Fuente: Unsplash
Una forma de evitar que haya cargos extra en tu tarjeta de crédito es revisar constantemente tus estados de cuenta y llevar un control de las compras y los gastos que llevas a cabo con tu plástico.
Si es que detectas cargos extraños, entonces la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) te da algunas recomendaciones de lo que debes hacer ante este tipo de situaciones.
¿Qué debes hacer cuando hay cargos desconocidos?
Lo que puedes hacer al detectar un cargo que no reconoces es denunciar directamente con el banco, así que tendrás que recurrir al número de servicio y hacer un reporte. Si es que no te dan una solución tienes que comunicarte con las oficinas de la Condusef.
El número que comisión pone a disposición de los usuarios es el 01 800 999 8080 o incluso puedes dirigirte al portar de www.gob.mx/condusef, además también sus redes sociales se encuentran disponibles.
Si es que no te dan una solución tienes que comunicarte con las oficinas de la Condusef. Fuente: Unsplash
¿Cuáles son los bancos que han recibido más quejas en tarjetas de crédito?
Las causas por las que hay más quejas en cuanto a tarjetas de crédito es por consumos que no son reconocidos, transferencias electrónicas desconocidas y cargos desconocidos a la cuenta.
Los bancos con más reclamos son los siguientes:
- BanCoppel con 6 quejas.
- Azteca con 9.
- Inbursa con 10 quejas.
- BBVA con 15.
- Santander con 19 quejas.
- Citibanamex con 21.
- HSBC con 22 quejas.
- Banorte con 27.
- Scotiabank con 37.
En cuando a los bancos con mayor resolución que ayudaron a los usuarios fueron BBVA con un 44 por ciento y BanCoppel con el 41, mientras que el tercer lugar lo ocupó Banamex con un 37 por ciento.
Mantente al tanto de tu tarjeta de crédito y evita llevarte sorpresas con cargos extra.
Para más información visita las redes de Oink Oink.
